El modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) es un nuevo estilo de atención a la persona mayor muy extendido en los países del norte de Europa y, desde hace algunos años, cada vez más presente en Cataluña y otras zonas de España. Este modelo se caracteriza por tener la dignidad de la persona como punto de partida.
Es importante que no olvidemos que las personas mayores merecen ser tratadas con la misma consideración y respeto que cualquiera de nosotros pero, en ocasiones, debido a su fragilidad o dependencia, son vulnerables a que no se respete su dignidad.
Esta realidad ha llevado al modelo de Atención Centrada en la Persona (ACP) a sustentarse sobre dos principios fundamentales:
– La autonomía → derecho y capacidad de controlar la propia vida
– La independencia → desenvolvimiento en la vida cotidiana
Tomando estos dos puntos como referencia, el modelo de Atención Centrado en la Persona se caracteriza por varios elementos que lo diferencian de otros estilos o modelos de atención a la persona.
En primer lugar la ACP centra su foco en las capacidades y habilidades de las personas, considera que es mejor para el usuario resaltar sus virtudes y fortalezas, y no centrarse únicamente en los déficits y necesidades de ésta, lo que suele provocar el etiquetado de la persona y no su individualización. Al resaltar sus puntos fuertes reforzamos también su autoestima.
El modelo de Atención Centrada en la Persona busca actuar a un nivel mucho más macro que otros modelos, trabajando en el plan de vida de cada uno de los usuarios. Este concepto es especialmente relevante en los Servicios de Ayuda a Domicilio (SAD) o Atención Domiciliaria.
El Plan de Atención y Vida (PAyV) es el instrumento básico donde recogemos las valoraciones, informaciones personales, objetivos, ideas, propuestas de intervención, apoyos personalizados y recomendaciones para que la persona adquiera el mayor grado de autogestión sobre su vida cotidiana.
Es un instrumento dinámico, que propicia el diálogo entre la persona usuaria, la familia, los allegados y los profesionales. Una hoja de ruta consensuada para atender necesidades y apoyar el proyecto de vida de cada persona desde el impulso de su autonomía.
Evidentemente, es imposible llevar a cabo un proyecto integrador si solo se tiene en cuenta el criterio de los profesionales, como suelen hacer algunos modelos. La Atención Centrada en la Persona tiene en consideración los puntos de vista de todos los afectados, tanto de los usuarios, como los de sus amigos y familia, siempre que la persona atendida esté de acuerdo con ello, sin olvidarnos por supuesto de los profesionales. En algunos casos, los allegados juegan un papel crucial, sobre todo cuando la persona tiene algunos problemas para gestionar su vida cotidiana. Cuando esto ocurre las personas encargadas de las tomas de decisiones se les conoce como Grupos de Apoyo. Este tipo de dinámica fomenta la responsabilidad compartida y el compromiso personal de todos los implicados.
Finalmente, este modelo promueve la interacción de la persona con su comunidad y su entorno habitual, se espera que la persona pueda mantener la rutina que mantenía antes de que requiriese los servicios de una atención a domicilio. Los servicios pueden adaptarse y responder a las personas. Los recursos pueden distribuirse para servir a los intereses de la gente, se evita a toda costa poner obstáculos a sus actividades, promoviendo la independencia y autonomía. Gracias a ello, los usuarios no necesitan ajustarse a planes preestablecidos de actividades iguales para todos.
El modelo de Atención Centrada en la Persona es muy prometedor, aunque también es de difícil aplicación. Requiere una gran cantidad de recursos y trabajadores disponibles. También es habitual que cada entidad prestadora de servicios realice una reinterpretación propia de dicho modelo, en función de su capacidad, aunque sin olvidarse nunca de sus pilares de autonomía, independencia, dignidad y calidad de vida. Pero sin duda se están dando avances al respecto en el sector de los servicios de atención domiciliaria.
Paula Montes
Equipo de Dependentia
En O Lecer fogar para maiores en Vigo llevamos unos años con su implantación, y a veces no es tanto el ampliar recursos si no la flexibilidad en la organización. No es nada inalcanzable si existe un convencimiento por parte de la dirección y/o gestión de que ese es el modelo que se debe aplicar. Desde nuestra experiencia os animamos a llevarlo a cabo y dejar los objetivos cortoplacistas de una atención pura y meramente asistencial. Es mucho más enriquecedor y satisfactorio. Saludos.