Saber quines ajudes hi ha per a cada cas i quins procediments s’han de seguir pot no ser un procediment senzill. Comptar amb l’orientació d’un especialista en atenció a la dependència és clau per resoldre aquests tràmits amb èxit.
Amb freqüència, per a moltes persones arriba una etapa en la vida en què, per diversos motius, s’han d’enfrontar amb una pèrdua parcial o total de l’autonomia. Això pot tenir un caràcter transitori (per exemple, durant el període de convalescència després d’una malaltia) o permanent (tal com passa en molts casos a mesura que es van fent anys o sorgeix un deteriorament físic i cognitiu).
Quan les persones comencen a perdre l’autonomia personal i es troben amb dificultats per a l’exercici de les activitats més habituals, tenir l’ajuda necessària per fer front al dia a dia esdevé una qüestió essencial. El certificat oficial de dependència és un requisit imprescindible per poder accedir a ajudes econòmiques i serveis socials. Però sovint la família es topa amb dubtes importants: Quin procés he de seguir per sol·licitar-lo? Qui s’encarrega d’avaluar quin grau de dependència correspon al meu familiar? Hi ha algú que pugui acompanyar-me en aquestes gestions?
Comencem per definir aquest concepte. La dependència és l’estat de caràcter permanent en què es troben totes les persones que, per qüestions d’edat, malaltia o discapacitat, presenten una falta d’autonomia física, mental, intel·lectual o sensorial que les porta a necessitar l’atenció d’altres persones. En el moment en què es fa difícil encarregar-se de la cura personal, moure’s, reconèixer persones i objectes, orientar-se degudament, entendre missatges senzills i fer activitats diàries, es fa imprescindible tenir l’ajuda necessària per assegurar una existència com més autònoma millor.
Quan es donen les circumstàncies que acabem de descriure, és important que l’administració pugui reconèixer i valorar quina és la situació de dependència, per tal d’identificar quines mesures de protecció cal establir en cada cas concret.
Per sol·licitar aquest reconeixement, cal:
Segons l’ajuda que necessita cada persona per fer les activitats més importants de la vida diària, el barem de valoració de dependència (BVD) estableix tres graus diferents de dependència (moderada, severa o gran dependència).
Tornem als dubtes que exposàvem al començament. Als que hem esmentat, en podem afegir d’altres de més específics. Per exemple:
Quan sorgeixen aquestes i altres preguntes, una bona idea és confiar en professionals. Això és justament el que ofereix Atlàntida Dependència: un servei d’acompanyament on un gestor amb coneixements professionals s’encarrega de resoldre’ns els dubtes i proporcionar-nos la informació que necessitem.
Evidentment, el gestor no ens pot substituir a l’hora de demanar la prestació, però sí que ens pot donar suport en aquest procés, i, si cal, fer una tasca d’intermediació amb els serveis públics corresponents.
Actualment, Atlàntida Dependència presta serveis a tres milions i mig de persones que tenen contractat aquest tipus d’acompanyament a les pòlisses d’assegurances. Diàriament, atenen uns quatre-cents usuaris. Sempre faciliten una persona de referència per a aquestes gestions, que, a més de donar resposta al que sol·licitem, pot informar-nos de possibilitats d’acollir-nos a ajudes que no hàgim tingut en compte.
A Atlàntida Dependència, fa més de vint anys que s’encarreguen de cuidar persones, oferint solucions adaptades a cada necessitat, des d’ajuda personal i domèstica fins a atenció sociosanitària especialitzada, passant, és clar, per l’acompanyament que proporciona el gestor de Llei de Dependència, perquè estiguin cobertes totes les facetes importants de la vida de les persones que necessiten aquesta mena d’atenció professional.
Quique Gómez
Director Atlàntida Dependència
