L’absentisme laboral i el ‘burnout’ són símptomes de desgast professional i una de les causes principals de pèrdua de productivitat. Així i tot, amb un pla de salut que doni suport als empleats en els moments més difícils, a més d’oferir assistència mèdica, es pot reduir l’impacte de les baixes evitables.
L’absentisme laboral ha deixat de ser responsabilitat exclusiva del departament de recursos humans per tornar-se una prioritat de negoci. Les empreses han de fer front a l’impacte que tenen aquestes absències no previstes en el cost econòmic, la productivitat i la continuïtat operativa. Pagar hores extra i contractar substituts per cobrir aquestes baixes augmenten inevitablement els costos, mentre que la qualitat de la feina també se’n pot veure afectada.
A més de l’impacte econòmic, l’absentisme pot implicar canvis organitzatius que erosionin el clima laboral i dificultin la retenció de talent. Sovint, és el mateix equip qui cobreix la baixa d’un company, cosa que comporta un augment de la càrrega de treball que, a la llarga, pot provocar més malestar.
Davant d’aquesta situació, sembla evident la necessitat de buscar mesures que permetin prevenir el desgast professional abans que acabi afectant el rendiment, el clima laboral i l’estabilitat dels equips.
L’absentisme laboral inclou qualsevol absència d’un treballador durant les hores de feina. Aquest fenomen es pot classificar en diferents tipus: l’absentisme justificat, que inclou baixes mèdiques, permisos legals o situacions personals acreditades; l’absentisme injustificat, quan l’empleat falta sense motiu vàlid ni comunicació prèvia, i l’absentisme presencial o presentisme, en què el treballador va físicament a la feina, però té un rendiment molt baix per desmotivació, estrès o problemes de salut.
Com hem vist, aquestes baixes no sempre tenen l’origen en el lloc de treball ni responen exclusivament a factors laborals. Cada vegada és més evident que moltes absències estan relacionades amb situacions personals que afecten la capacitat dels treballadors per mantenir l’activitat professional amb normalitat. Dificultats de conciliació, responsabilitats de cures familiars, recuperacions posthospitalàries i la càrrega mental poden condicionar el seu benestar i el rendiment a l’empresa.
El 2025 es va tancar amb un increment important dels casos d’absentisme laboral, a Espanya. Segons dades de Randstad Research, la taxa de l’últim trimestre va augmentar un 8% respecte al període anterior, una xifra que equival a gairebé 1,6 milions de persones. De fet, el país lidera el rànquing d’absentisme laboral per incapacitat temporal a la Unió Europea.
En els casos d’absentisme laboral, les empreses han de continuar pagant, totalment o parcialment, els salaris dels treballadors absents, així com també qualsevol despesa laboral associada al seu reemplaçament. El 2024, el Banc d’Espanya calculava aquest cost directe de la incapacitat temporal per a les empreses espanyoles en 4.613 milions d’euros.
Des del punt de vista macro, el cost indirecte de l’absentisme a Espanya s’estima en 128.668 milions d’euros, segons un informe recent del Fòrum Regulació Intel·ligent. Aquesta xifra té en compte tant els costos d’oportunitat (el valor econòmic que l’empresa deixa de generar) com els costos de substitució (els salaris dels treballadors que cobreixen les absències).
Entendre que l’absentisme no sempre sorgeix en l’entorn laboral és clau per afrontar-lo de manera efectiva. Aquest abordatge no ha de ser només reactiu, sinó també preventiu. Més enllà de gestionar incidències i substitucions temporals, els equips de recursos humans han d’identificar els factors que poden derivar en absències recurrents, com ara la sobrecàrrega de treball, la falta de conciliació i les circumstàncies personals de cada treballador.
L’anticipació permet actuar amb més eficàcia i reduir l’impacte de l’absentisme en el negoci i en la plantilla. Per prevenir-lo, les organitzacions han de generar condicions que afavoreixin el compromís dels treballadors i ajudin a construir entorns laborals més saludables.
Cada cop més departaments de recursos humans impulsen estratègies centrades en el suport dels seus equips. Algunes eines inclouen la flexibilitat laboral, un sistema de bonificacions, activitats de team building i, principalment, programes de benestar.
De fet, diversos estudis confirmen la relació directa entre la implementació de programes de suport integral a les empreses i la reducció de l’absentisme laboral.
L’asseguradora nord-americana UnitedHealth Group, per exemple, afirma que el 56% dels empleats coberts per un pla de benestar s’absenten amb menys freqüència. D’altra banda, diversos estudis de Deloitte del 2023 registren caigudes de l’absentisme del 25 al 30% en empreses amb programes de salut complets.
Els plans de benestar són doblement importants: permeten reduir l’impacte econòmic de les baixes laborals evitables i augmenten la satisfacció dels empleats. Tot plegat millora la salut de l’empresa, sigui des del punt de vista de les finances com del clima laboral i l’employer branding.
Quan l’estrès, la falta de conciliació o la sobrecàrrega es cronifiquen, les baixes augmenten i la productivitat se’n ressent. Per això, tenir un pla de salut que no només cobreixi l’assistència mèdica pot marcar una diferència real tant per als empleats com per a l’empresa.
Quique Gómez, psicòleg i director d’Atlàntida Dependència, explica que, en primer lloc, un pla de salut per prevenir l’absentisme laboral ha de tenir una bona assegurança mèdica en què la salut mental estigui al centre. Això ajuda a crear organitzacions que apostin per la salut i el benestar dels seus equips.
A més d’atenció psicològica, les organitzacions han d’oferir serveis que facin sentir als treballadors que l’empresa es preocupa per ells. Algunes de les accions més ben valorades són l’atenció domiciliària, la convalescència posthospitalària, l’atenció a la llar o el suport a persones que tenen cura dels seus familiars.
En aquest sentit, les empreses poden abordar factors invisibles que també afecten negativament la seva productivitat (i propicien l’absentisme) mitjançant la implementació de programes de benestar que cobreixin:
Qualsevol empresa que aposti per la salut i el benestar dels seus treballadors pot contractar un pla de salut amb el Grup Atlàntida. Per a una implementació més eficaç, es pot adaptar a la mida i al sector de l’empresa i integrar-se fàcilment en les polítiques de recursos humans.
D’una banda, oferim una assegurança de salut personalitzada i de proximitat per a treballadors i famílies. Això inclou cobertura 360º: medicina general i especialistes, proves diagnòstiques sense esperes, hospitalització i urgències.
Perquè la teva empresa pugui acompanyar els treballadors en els moments més complicats, la proposta d’Atlàntida Dependència va un pas més enllà. A més de l’assistència mèdica, oferim un servei integral de suport que aborda algunes de les causes principals de l’absentisme. Amb Atlàntida, els teus empleats tindran atenció domiciliària, suport per a persones cuidadores, acompanyament durant la convalescència i acompanyament en situacions personals crítiques.
Des d’Atlàntida Dependència, també acompanyem les organitzacions a l’hora de promocionar hàbits saludables, benestar integral i qualitat de vida dels seus equips, amb una proposta ad hoc que genera un impacte positiu tant en les persones com en l’empresa.
D’altra banda, els nostres plans ofereixen diversos serveis d’atenció psicològica, que inclouen orientació telefònica integral, suport psicosocial i psicològic i tallers saludables per aprendre a gestionar el temps i l’estrès.
En altres paraules, els plans de benestar per a empreses d’Atlàntida cobreixen l’atenció domiciliària, la salut física i mental dels empleats i el suport familiar. Per resoldre l’absentisme, no n’hi ha prou de tenir cura de l’empleat en l’àmbit laboral. També cal seguir cuidant-lo fora de la feina.
