Cuando empezamos a perder autonomía, contar con la ayuda necesaria para afrontar el día a día se convierte en una cuestión fundamental. El reconocimiento del grado de dependencia se convierte en una vía de apoyo para aquellas personas que carecen de una red de acompañamiento personal y no disponen de los recursos económicos necesarios para ayudas técnicas.
Si estás leyendo esto, tal vez sientas que la autonomía se te escapa y necesitas apoyo en tu día a día, o quizás alguien de tu familia ha empezado a necesitar apoyo y estás sosteniendo todos los cuidados. O tal vez seas un amigo/a, vecino/a o alguien cercano que se ha dado cuenta de que a alguien cercano le vendría bien una ayuda y no sabe por dónde empezar o qué pasos debe seguir.
La Ley de Dependencia reconoce un derecho, pero el camino para ejercerlo es largo y está lleno de papeles. En Atlàntida Dependencia todo nuestro equipo te acompaña en cada paso del proceso, por eso en esta guía te explicamos cómo se solicita esta ayuda, qué esperar en cada fase y qué puedes hacer desde el primer día para estar bien atendido en casa.
La dependencia es un estado en el que una persona, ya sea por edad, enfermedad o alguna discapacidad, requiere la atención y la ayuda de otra persona para llevar a cabo actividades básicas, como ducharse, pasear o comer.
Algunas de las principales causas de dependencia son las enfermedades neurodegenerativas, las secuelas de un accidente, una discapacidad o el propio envejecimiento, que limita la autonomía. Pero la dependencia no entiende de edad y puede aparecer en cualquier momento, desde la infancia hasta la vejez.
El derecho a recibir ayuda asistencial o económica en estos casos existe, pero ejercerlo no siempre es fácil. A cierre de mayo de 2026, unas 265.503 personas esperaban en las listas de solicitud de dependencia: el 41,5% una valoración y el 58,2% las prestaciones o servicios ya reconocidos. Esto se debe, principalmente, a los trámites que deben completarse para cerrar la solicitud, y que en muchas ocasiones alargan el proceso más de lo deseado. Quien llega informado y con la documentación en orden suele avanzar antes.
La Ley de Dependencia establece tradicionalmente tres grados distintos de dependencia, que pueden ser permanentes o temporales y que se pueden revisar si la situación de la persona cambia. Desde octubre de 2025 existe además un cuarto nivel, el grado III+.
En cualquier caso, la asignación de uno de los cuatro grados depende de la valoración técnica que se realice al examinar cada paciente. Cada caso es único y se evalúa de manera individualizada.
El primer paso es acudir al centro de salud habitual o a los Servicios Sociales municipales para poder poner en marcha el proceso de solicitud e informarte sobre los siguientes pasos a realizar. Durante el proceso debes tener en cuenta tres cuestiones:
La solicitud de la Ley de Dependencia la puede tramitar directamente la persona dependiente, pero también un familiar, el representante legal o la propia administración pública, a través de los trabajadores sociales. Si alguien actúa en nombre de la persona, deberá acreditar su representación.
A la hora de presentar la solicitud, es necesario rellenar un formulario y adjuntar algunos datos personales y administrativos, además de un informe médico específico en el que se concrete la dependencia y su nivel. Suele pedirse también la certificación de los datos bancarios de la persona dependiente y, aunque no es obligatoria, se recomienda presentar la declaración responsable que permite calcular la capacidad económica.
Tras presentar la solicitud y la documentación necesaria, la administración pública se pondrá en contacto con la persona dependiente para fijar un día y realizar una valoración en su domicilio habitual o donde se encuentre ingresada.
Esta visita permite elaborar un plan individual de atención (PIA) y sirve para determinar los servicios y las prestaciones correspondientes al solicitante en función de su grado de dependencia.
Ahora que ya hemos establecido todos los requisitos, vamos a concretarte el recorrido real, con las particularidades de Cataluña, donde Atlàntida Dependencia tiene su sede. En otras comunidades el esquema es el mismo, pero cambian los organismos, los formularios y los plazos, por lo que te recomendamos que lo consultes con un profesional o en los sitios web oficiales.
1. Habla con tu trabajador social del CAP o del ayuntamiento.
2. Reúne la documentación: formulario de solicitud, DNI o NIE, certificado de empadronamiento, informe de salud con los diagnósticos recientes (lo emite el centro sanitario de referencia), certificación bancaria y declaración responsable.
3. Presenta la solicitud. En Cataluña, el trámite de reconocimiento de la situación de dependencia se encuentra en tramits.gencat, con opciones diferenciadas para solicitar el reconocimiento o la revisión, el grado III+, recurrir la resolución o pedir el traslado de expediente entre comunidades. También puede hacerse presencialmente en los Servicios Sociales. Guarda siempre el justificante de registro.
4. Recibe la visita de valoración. Un equipo del servicio de valoración contactará contigo para concertar una cita en el domicilio habitual de la persona o en el centro donde resida, y aplicará el baremo de valoración de la dependencia (BVD).
5. Resolución del grado. Recibirás la resolución que reconoce, o no, el grado. Es imprescindible para acceder a cualquier servicio o prestación.
6. Elaboración del PIA. El/la trabajador/a social se entrevista con la familia para definir qué servicios o prestaciones corresponden: ayuda a domicilio, teleasistencia, centro de día, residencia o prestación económica. Aquí se decide el recurso concreto, y por eso conviene llegar con las ideas claras.
7. Resolución del PIA y puesta en marcha. Con el PIA aprobado, se activa el servicio o se empieza a cobrar la prestación. En este punto muchas familias necesitan ayuda para elegir el servicio acreditado, gestionar los trámites con el proveedor y justificar correctamente la ayuda. En este paso podrás ponerte en contacto con Atlàntida, como entidad acreditada, para poner en marcha el servicio solicitado o informarte sobre las opciones que tenemos disponibles.
¿Prefieres no hacerlo sola o solo? Desde Atlàntida podemos acompañarte en todo el proceso. Llámanos al 93 434 28 30.
Algunas de las prestaciones que ofrece la Ley de la Dependencia, y que ofrecemos desde Grup Atlàntida, son:
No todos los servicios se conceden a todos los grados, y la asignación concreta se decide en el PIA. La prevención y promoción de la autonomía busca mantener las capacidades y retrasar el deterioro. La teleasistencia conecta a la persona con una central de atención las 24 horas para avisar ante cualquier emergencia. El servicio de atención domiciliaria lleva el apoyo profesional al hogar. Los centros de día ofrecen atención durante el día con regreso a casa por la noche. Y los servicios residenciales son la opción cuando la atención en casa deja de ser suficiente. Si dudas entre ellos, quizás pueda ayudarte nuestra comparativa entre teleasistencia, ayuda a domicilio o residencia.
Cuidar de un ser querido requiere tiempo, dedicación y energía. Por eso, el servicio de atención domiciliaria no solo apoya a la persona usuaria para que mantenga su autonomía en el hogar, sino que se convierte en un respaldo vital para la familia y los cuidadores. Este es uno de los servicios que presta la Ley de Dependencia y las actividades a domicilio principales que ofrece son:
Más allá de la ayuda práctica, nuestro servicio aporta compañía, rutina y seguridad en el propio hogar, aliviando la sobrecarga de los cuidadores y garantizando la atención personalizada en cada situación.
La Ley de la Dependencia contempla varias ayudas económicas. Una de las principales es la prestación económica vinculada al servicio (PEV), que contribuye a sufragar los gastos de contratación de una empresa acreditada que garantice el bienestar y la autonomía de la persona dependiente. A ella se suma la prestación económica de asistencia personal (PEAP), que financia la contratación de un asistente personal, y la prestación por cuidados en el entorno familiar.
La cuantía de estas ayudas viene marcada por el grado de dependencia y por otros factores, como la capacidad económica, la dedicación horaria, el tipo de cuidados necesarios y la comunidad autónoma.
Cuando te reconocen un grado, el PIA puede asignarte una de estas dos vías, que responden a las distintas necesidades y estilos de vida de cada persona:
| Servicio público (o concertado) | Prestación económica vinculada (PEV) | |
| Qué recibes | El propio servicio (SAD, centro de día, residencia), gestionado por la administración | Una cantidad de dinero para pagar un servicio privado acreditado (un importe económico eligiendo el tramo de horas según el grado asignado para para un servicio de un centro concertado) |
| Quién lo presta | La administración o la entidad con la que tiene convenio | Tú eliges el proveedor acreditado (la empresa SAD/centro de día o residencia acreditada, pero elige si solo enfocamos a SAD) |
| Cuándo se concede | Cuando hay plaza o servicio disponible | Cuando no hay servicio público disponible, o según lo que fije tu comunidad o mientras estás en lista de espera para una plaza pública |
| Margen de elección | Los horarios y el proveedor los asigna el sistema | Eliges empresa acreditada, horarios y tipo de apoyo |
| Qué debes hacer | Esperar la asignación y adaptarte a lo que ofrezcan | Contratar el servicio y justificar el gasto ante la administración (solicitar información y presupuesto, y presentarlo a la administración o al/a la trabajador/a social para poder hacer las gestiones internas con la empresa seleccionada) |
| Copago | Suele existir, según tu capacidad económica | La cuantía depende del tramo económico que escojas según el grado y de tu capacidad económica |
Desde el 1 de julio de 2026, el Real Decreto-ley 17/2026 fija el nivel mínimo de protección, que el Estado garantiza en 660 euros al mes para el grado III, 260 para el grado II, 90 para el grado I y 4.930 para el grado III+.
Esas cifras no son lo que cobra cada persona, son la aportación mínima del Estado a las comunidades autónomas por cada beneficiario. Lo que recibe una familia, o el copago que paga, depende del grado, de la capacidad económica, del tipo de prestación y de la comunidad. Por eso conviene que alguien revise tu caso concreto.
La dependencia afecta a toda la familia, no solo a quien necesita ayuda, y una buena atención en casa puede cambiar el día a día de todos.
En Atlàntida Dependencia disponemos de un conjunto de servicios de atención domiciliaria y asistencia personalizada, destinados tanto a personas mayores como a personas enfermas, accidentadas o con discapacidad. Te acompañamos desde el primer paso orientándote en los trámites, valorando qué tipo de apoyo necesita tu familiar y poniendo en marcha la atención a domicilio mientras llega la resolución.
La ley marca un máximo de seis meses, pero en la práctica el tiempo medio desde la solicitud hasta la resolución era de 320 días, a cierre de mayo de 2026, con grandes diferencias entre comunidades. La reforma aprobada en septiembre prevé reducir el plazo máximo a tres meses, cuando entre en vigor.
Una denegación no cierra la puerta. Lee con calma el motivo, recurre dentro de plazo si crees que hay un error o pide una revisión de grado con informes actualizados si la situación empeora. Mientras tanto, la teleasistencia, los Servicios Sociales municipales y la ayuda a domicilio privada siguen disponibles, y en Atlàntida Dependencia podemos orientarte sin compromiso.
¿Viene alguien a valorar a mi familiar a casa o tenemos que llevarlo nosotros a alguna oficina?
El evaluador (que suele ser un profesional sociosanitario) irá a la vivienda habitual del solicitante. El objetivo de hacerlo allí es aplicar el baremo de valoración de la dependencia (BVD) observando cómo se desenvuelve en su entorno real y cotidiano. El único caso en el que no van a casa es si tu familiar se encuentra ingresado de forma permanente en un centro residencial u hospitalario; en ese supuesto, la visita se realiza en dicho centro.
Si contratamos a Atlàntida Dependencia de forma privada, ¿vosotros os encargáis de hacer el cambio de papeleo a la PEV cuando llegue la carta de la Generalitat?
Como entidad privada, en Atlàntida Dependencia os ayudamos y os asesoramos en toda la gestión, pero no podemos firmar ni presentar los documentos legales en vuestro nombre ante la Generalitat. Ese cambio de papeleo final lo debe autorizar y firmar directamente la familia o el tutor legal del usuario. Sin embargo, sí que os prepararemos y entregaremos toda la documentación del servicio que os pedirá la administración.
¿Las auxiliares de atención domiciliaria cuentan con titulación y formación adecuada?
Sí, absolutamente. En Atlàntida Dependencia todas nuestras auxiliares de atención domiciliaria cuentan con titulación oficial y la formación requerida por la normativa vigente. Además, todo nuestro equipo participa de forma periódica en programas de formación continuada.
